规范化
为何谈这个呢?就在昨天我们的运营人员将一个活动的测试地址发到线上。通过长连接服务下
发的。等到发现的时候已经距事发3个多小时了。影响至少2000w用户,很不好的一次体验了。
立即响应: 1. 让消息失效
2. 临时将测试地址访问切到线上 汗...(唯一的解决方案)
这种事责任在谁呢? 运营人员?不,他们只是配置内容。可能内容也没关注过。 这责任就在
没有相关的规范化。一定的规范化在很大程度上可以减少此类事情发生(很多运营后台都存在这样的
问题)。怎么预防和解决呢?
层层把关! 从产品到运营,运营到后台,后台到技术。一般情况下,像页面等测试环境与线上
环境完全一致。运营人员可能没关注到地址细节。这种测试可能疏漏掉。那最后一道关卡就落到技术
人员身上了。对上线的配置(特别是包含链接的)最好过滤提示运营人员。
自动化
自动化而言,就是将运营人员干的事,提炼,总结。发现规律并使用程序实现,让程序来完成人
该干的事。从而节省人力,节省时间,快速响应。
最近产品老为了收入,做一些专题活动,要求优先展示广告。前后提供了四五次接口,发现总有
很多小的变动,大体又变化不大。看看代码重复的比较多。真是心碎了。 另外就是上线一次专题活动
至少得两天(运营准备素材,我导入数据并提供接口,再等页面开发(代码估计乱了),最后在测试上线)
就提建议给产品,将这个流程自动化。自动化包括后台模板开发,接口对接后台开发接口,
前端开发页面动态渲染。整个工作也就三天多。现在上线的所需时间直接等于运营配置后台的时间。
自动化的难点: 发现规律,制定规则